§1. Sprzedawca
Sklep internetowy Puchaty Dzióbek, dostępny pod adresem puchatydziobek.pl, prowadzi Michał Matkowski, ul. Szkolna 28, 55-080 Małkowice, w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców). Kontakt: puchatydziobek@gmail.com.
§2. Zamówienia
- Zamówienia przyjmujemy przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Ciebie maila z potwierdzeniem zamówienia.
- Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatki oraz cło. Koszt dostawy widzisz przed złożeniem zamówienia.
- Przy produktach objętych obniżką podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
§3. Płatności
Dostępne metody płatności, w tym BLIK i karty, widzisz w kasie. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
§4. Dostawa
- Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.
- Paczkę nadajemy w ciągu 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Doręczenie trwa 3 do 5 dni roboczych od nadania.
- Towar wysyłany jest z magazynu dostawcy w Chinach. Numer śledzenia otrzymasz mailem.
- Koszt dostawy: 14,99 zł, a przy zamówieniu od 150 zł dostawa jest darmowa.
§5. Odstąpienie od umowy i zwroty
- Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od odbioru towaru. Termin ten jest dłuższy niż ustawowe 14 dni.
- Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie mailem na adres z §1. Możesz użyć wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie musisz.
- Towar odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, tą samą metodą, której użyto przy zakupie.
- Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§6. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od wydania towaru.
- Reklamację zgłoś mailem na adres z §1. Opisz problem i dołącz zdjęcie, jeśli to możliwe.
- Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w stopce sklepu.
§9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin obowiązuje od 28 września 2026 r.